【コスプレ、普段用ウィッグ依頼の注意事項FAQ】
Q.キャンセル料はかかりますか？
A.当日キャンセルについて＆当日キャンセルのキャンセル料金について
①予約時間までに連絡があった場合予約料金（ウィッグ類の場合は基本料金）の50%、来店でのカウンセリングのみ、ウィッグのお渡し時の微調整の予約の場合1000円
②予約時間後、及び無断キャンセルの場合、予約料金の100%（ウィッグの場合は基本料金）来店でのカウンセリングのみ、ウィッグのお渡し時の微調整の予約の場合枠内最低料金の3500円
Q.どんなウィッグでも持ち込めますか？
A.新規御来店のお客様には下記のウィッグのお持ち込みをご遠慮頂いております
・メイプル製ウィッグ
・メーカー問わず顔周りオールフロントレース処理のウィッグ
・クラッセ製スーパーロングウィッグ
・ご自身でカスタムもしくは制作されたウィッグ
・エアリー製ウィッグ
※ただしカウンセリングのみメニュー後、又は2回目以降のご来店で「エアリー製のウィッグでなければ対応不可」とスタッフが判断した場合
※「どうしても！」の場合、ウィッグの仕上がり等はノークレーム、ノーリターンでお願い致します。
Q.完成までどれくらいの期間がかかりますか？
A.仕上がりには基本2週間（9月＆10月は3週間）頂いております。それ以前の仕上げには下記追加料金がかかります
・2週間未満+1000円
・1週間以下+2000円
・当日仕上げ+3000円
※早急仕上げにつきましては繁忙期など時期により受付ができない場合もございます。
Q.利用後、不要になったウィッグをフリマサイトで売ってもいいですか？
A.当店で仕上げたウィッグは、メルカリ等フリマサイトでの転売を禁止とさせて頂いております
Q.商用利用の場合は？
▹ウィッグの使用用途に関して明確にお願いいたします。営利、非営利関係なく金銭の発生する事業及び広告媒介への使用に関しては別途、商用料金を頂いております
※商用でのご使用の場合は必ずライセンス及び版権のご確認をお願い致します。
※下記使用のウィッグは、商用料金扱いから外させて頂きます。
・同人誌など個人の写真集での使用
・個人及び所属団体に交通費を除く一切の金銭が発生しないステージやイベント案件、撮影会
・一部特殊な業務提携企業様からのご依頼ウィッグ
Q.ウィッグ利用者本人の代理人が依頼しても大丈夫ですか？
A.ウィッグのご依頼には基本的に必ず着用する御本人の御来店をお願いしております。やむを得ないご事情により代理の方が御来店される場合はウィッグのフィッティングに関しては保証の対象外となります
※郵送による受付のやり取りに関しては基本的にお断りさせて頂いております。
Q.ウィッグはこちらで用意するのですが？
A.ウィッグは、必ずお客様の方でご用意、お持ち込みして頂いております
→事前に使用するウィッグなどの相談は受け付けております。
→商用利用のウィッグは別途2500円・ウィッグ代別にて当店でウィッグ選択とご用意をさせて頂く事が可能です。
Q.仕上がりに修正希望がある場合は受け付けて貰えますか？
A.作り直しにならない程度のリテイクに関しては２回まで無料で受け付けております、オーダー時とあからさまに違う内容のリテイク、メニューの変更、作り直しが必要な程の大きなリテイクに関しては改めて加工料金を頂いております
※当店都合により制作ウィッグの仕上がりにオーダー時のお見積りから差異が発生した場合につきましては、追加料金は頂いておりません。
Q.完成報告のメールを受け取って以降、いつまで預けていられますか？
A.お預かりしているウィッグに関してはご希望の納期より２週間以内にお引き取りをお願い致します
→それ以降は１週間後毎に追加で保管料金を1000円頂いております。
→ご連絡なく納期より一ヶ月経過したウィッグに関しては廃棄となりますのでご注意ください。
Q.ウィッグ制作参考の画像はどんな画像を提出できますか？
A.参考画像を「実物のウィッグ、他者の作品、2.5次元系作品の写真、製品写真等で出された場合」は可能な限り提出された画像に近づけますのでクオリティーも上がりますが、料金が通常より高額になる場合がございます。又、提出された画像と全く同じモノが出来るとは限りません。予めご了承ください。
※ただし以下のものは、こちらから除外となります。
◯原作が実物で、それ以外が存在しない場合（ドラマや特撮等）
◯芸能人やアイドル等の実在する人物のコスプレ
◯アニメのドラマ化の写真等は場合によります
※その他、ご不明な点は事前にお問合せフォーム、
またはお電話にてご相談ください。
・美容室ロップイヤーには
アシスト様
（https://www.assist-wig.com/）
スワローテイル様
（https://swallowtail-wig.com/）
のカラーチャートを置いております。
その他ご不明な点は気軽にご相談ください。
